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现在可在 Messenger 上发送 Facebook 页面消息。
您的 Facebook 页面消息现在可在 Messenger 上查看。
Facebook 推出 Messenger 升级版，允许企业回复页面消息，提高客户满意度，并简化企业主的工作流程。
导言
为企业介绍最新的 Facebook Messenger 升级：Facebook Messenger 最近推出了一项改变游戏规则的功能，极大地促进了企业主及其与客户的互动。该更新可将 Facebook 页面消息无缝集成到 Messenger 中，使企业能够直接从客户用于个人交流的平台上回复客户的询问和查询。这一增强功能不仅简化了工作流程，还能确保快速响应客户需求，提高满意度和潜在销售额。让我们深入了解这一变革性升级的细节及其对企业和客户的潜在影响。
如果你也是 Facebook 上至少一个页面的所有者，现在就可以通过 Messenger 接收你在自己页面上收到的消息。虽然这项功能已经推出了一段时间，但仍在逐步推出。
账户之间的切换
在不同账户之间切换的功能使企业无需打开另一个应用程序就能快速做出反应。
现在，所有收到的信息都可以轻松地归类到同一个应用程序中。不过，它们仍然保持足够的独立性，以防止企业不小心从个人账户回复客户。
在回复信息时，企业主可以选择是以自己的身份回复，还是以企业的身份回复。
这无疑是对企业主工作流程的一次重大升级，因为根据 Facebook 的数据，超过 90% 的企业页面管理者已经使用 Messenger 与亲友聊天。
Facebook 的研究表明，大多数页面管理者不愿意下载和管理多个应用程序，因此升级到 Messenger 是一个理想的解决方案。
快速响应意味着客户满意
Messenger 的这一更新不仅有利于页面管理者，还旨在提高客户收到企业回复的速度。
在潜在购买之前，顾客在消费过程中经常会产生一些问题。这些问题可能包括商店营业时间、产品供应情况、送货和提货选项等。
对客户的快速反应可以决定他们是否选择从您的企业而不是竞争对手那里购买产品。
Facebook 援引 Hubspot 的一项研究指出，90% 的客户在遇到与营销或销售有关的问题时，都希望得到及时的回复。
随时响应
您可以在旅途中回复页面信息，不过我们建议您避免在开车时进行任何其他操作，最好将车停在安全的地方进行回复，以免发生危险。
由您掌控
为确保没有信息无人回复，企业甚至可以选择接收额外通知，以免忘记回复客户。
这意味着，一旦你的页面收到消息，你就会收到第一条通知，如果你还没有回复，过一会儿又会收到另一条通知。
您现在可以控制每个账户的通知显示时间。
在 COVID-19 大流行迫使企业因裁员或停工而在有限人员的情况下运营的时代，这一点尤其有用。
现在，能够管理一系列新职责的企业主仍然可以监控客户信息。
不能取代页面管理器应用
值得注意的是，Facebook Messenger 的这次升级并不是要完全取代页面管理器应用中嵌入的消息功能。
企业仍可使用 "页面管理器 "应用程序回复信息（如果他们愿意），以及管理帖子、创建广告、查看页面洞察等。
通过 Facebook Messenger 发送和接收商业信息无需额外步骤。
只要页面管理者的个人账户与企业的 Facebook 页面相连，更新就会自动生效。
结论
总之，Facebook 页面消息与 Messenger 的整合对于企业及其与客户的互动来说是一个重大进步。通过在个人账户和企业账户之间无缝切换，企业主无需使用多个应用程序就能及时做出回应。通过 Messenger 提供的更高的可访问性和更快的回复，可以提高客户满意度，从而提高销售额。虽然这一升级并不能取代页面管理器应用程序，但它提供了便利和效率，尤其是在大流行病期间资源有限的情况下。总之，该功能是企业与客户保持有效沟通和建立更牢固关系的宝贵工具。
顺便问一下，新功能对您有多大帮助？
